Включите уведомления — телефон сообщит о новых сообщениях клиентов
Чаты
Выберите диалог
Слева — все диалоги, сверху самые свежие, как в ВК. Кто ждёт ответа — на вкладке «Ждут ответа».
Настройки
Свободные окна
Подсказки предлагают клиентам только это время. Обновляйте утром и при изменениях (пока Lunda не даёт данные автоматически).
Шаблоны
По одному на блок: первая строка — название, дальше текст. Блоки разделяйте строкой из трёх дефисов (---).
База знаний
Цены, правила, ответы. Подсказки не выходят за её рамки.
Телефон и уведомления
ЦУП ставится на телефон как приложение. Старший выдаёт одноразовую ссылку (действует сутки): по ней вводят пароль ЦУП один раз, дальше вход по PIN. Уведомления приходят без имён и текста — только «Ждут ответа: N».
Сотрудники и доступы
Каждый входит в ЦУП своим PIN из 4 цифр — по нему видно, кто ответил клиенту. Добавлять и удалять сотрудников может только старший.
Чек-лист открытия смены
Что админ проверяет утром при обходе клуба. Строка с «#» — раздел, остальные строки — пункты.
Чек-лист закрытия смены
После его отправки смена закрывается, ЦУП просит PIN.
ЦУПСОЛ ПАДЕЛ